10 cách giao tiếp hiệu quả

10 cách giao tiếp hiệu quả của người thành công

Giao tiếp đóng vai trò rất lớn trong cuộc sống của mỗi chúng ta, thế nhưng không phải ai cũng nắm bắt được nghệ thuật giao tiếp, đã có không ít người mắc phải những sai lầm dẫn đến những hậu quả nghiêm trọng không chỉ ảnh hưởng đến cá nhân mà còn ảnh hưởng đến những người xung quanh. Trong bài viết này trường SAM xin chia sẻ đến các bạn một số bí quyết giao tiếp của những người thành công trên thế giới - họ là những bậc thầy trong giao tiếp. Nếu phát triển những kỹ năng giao tiếp này, thành công cũng sẽ đến với bạn.

1. Họ có kỹ năng đọc ngôn ngữ cơ thể

Những người giao tiếp giỏi biết rằng thái độ không phải lúc nào cũng nói lên cảm xúc của một người. Thay vào đó, họ học cách nhận biết những dấu hiệu tinh tế hơn. Một người giao tiếp xuất sắc biết đọc các dấu hiệu rất nhỏ trên khuôn mặt, có khi chỉ kéo dài khoảng một giây.

2 . Họ trung thực

Các nhà lãnh đạo tuyệt vời biết rằng những thông tin chỉ chứa một nửa sự thật thường gây ra sự mất lòng tin. Họ trung thực với người khác. Khi họ không thể chia sẻ những thông tin mật, họ sẽ nói chính xác như vậy. Khi họ có thể cung cấp thông tin, họ sẽ đưa ra thông điệp ngắn gọn và rõ ràng.

3. Họ không quản lý vi mô

Những người giao tiếp giỏi không yêu cầu kiểm soát chi tiết. Họ ủy nhiệm một cách hiệu quả, trao quyền để người khác làm hết sức mình. Họ tích cực và đáng khích lệ. Họ cho phép người khác thể hiện thoải mái khả năng của mình để đạt được mục tiêu.

4. Họ không lãng phí thời gian của người khác

Người thành công không kéo dài các cuộc họp vì họ biết tôn trọng thời gian của người khác. Họ thông tin cho mọi người rõ ràng và cụ thể kế hoạch họp hành của mình.

5. Họ có trách nhiệm

Người lãnh đạo xuất sắc nhất biết rằng mình không hoàn hảo. Họ không chờ đợi mọi người vạch ra những sai lầm của mình, mà chủ động thừa nhận. Họ không che giấu khi phạm sai lầm. Những người giao tiếp giỏi luôn nói “tôi xin lỗi” hay “đó là lỗi của tôi”

6. Họ coi trọng giá trị của người khác

Họ biết tầm quan trọng của việc khiến người khác cảm thấy mình có giá trị và được đánh giá cao. Họ dành thời gian để cảm ơn mọi người kể cả cá nhân và công khai.

7. Họ tự tin khi nói chuyện

Họ biết cách chọn tông giọng thích hợp và ngừng nghỉ đúng lúc. Họ không khiến người nghe bị áp đảo vì một loạt thông điệp mà họ đưa ra. Họ cung cấp thông tin một cách mạnh mẽ và khéo léo.

8. Họ biết lắng nghe

Họ rất tích cực tham gia cuộc trò chuyện. Họ không mất tập trung khi người khác đang nói. Họ tập trung để hiểu người khác đang nói gì, thay vì nghĩ về việc mình sẽ nói gì tiếp theo.

9. Họ đặt câu hỏi

Những người giao tiếp tốt nhất luôn đặt câu hỏi để đảm bảo rằng họ tiếp thu thông điệp một cách chính xác. Họ nhận ra những thông tin liên quan có thể bị mất nếu không được hiểu đầy đủ, vì thế họ sẽ đặt câu hỏi nếu cần. Họ cũng biết rằng họ không thể trả lời mọi câu hỏi về mọi lĩnh vực, nên họ cần chuyên môn của những người khác, và họ nhờ đến sự giúp đỡ thích hợp.

10. Họ đầu tư vào người khác

Họ đầu tư thời gian và năng lượng vào việc học tập những ưu điểm của người khác. Họ biết rằng khi phát huy được điểm mạnh và đam mê của mỗi người, công việc chung cũng sẽ phát triển. Những người giao tiếp thành công luôn tạo ra môi trường để người khác phát huy tối đa khả năng của mình.

Để có thể áp dụng được những điều trên vào thực tế là cả một quá trình dài rèn giũa bản thân, quá trình ấy không chỉ từ kinh nghiệm cuộc sống mà cần thêm cả những kiến thức bài bản. Khóa học "Kỹ năng giao tiếp" của trường SAM sẽ giúp bạn giải quyết những khó khăn mà bạn đang mắc phải, giúp bạn tự tin hơn trong giao tiếp 

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Mọi thông tin chi tiết về khóa học, Anh/ Chị có thể liên hệ BP. Tư vấn Trường SAM qua

Số điện thoại: (08)35 178848 - 35 178849

Hoặc email: info@sam.edu.vn; tuvan@sam.edu.vn

Read More

Quản lý kho bãi hiệu quả

Việc quản lý kho bãi (kho hàng) đối với các doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ cũng đều vô cùng cần thiết và quyết định đến sự hiệu quả của hàng hóa. Dù bạn là doanh nghiệp vừa hay nhỏ thì các hoạt động quản lý kho bãi chuyên nghiệp như sắp xếp kho bãi, nhập kho, lưu kho và kiểm kê hàng hóa cũng đóng vai trò quan trọng như nhau. 

1. Các bước sắp xếp quản lý kho bãi

Hoạt động quản lý kho bãi ở các doanh nghiệp bao gồm các quy trình xác định và gắn nhãn các khu vực để lưu trữ các mặt hàng cụ thể trên sơ đồ kho nói chung cũng như xác định và gắn nhãn các kệ hàng và thùng hàng chứa một mặt hàng cụ thể.

Hoạt động nhập kho

Kiểm đơn hàng xem đã hoàn thành chưa, ký biên lai giao hàng vào kho đều được coi là các hoạt động nhập kho. Đây là bước đệm cho việc quản lý hiệu quả dòng chảy của hàng hóa trong kho.

Hoạt động lưu kho

Hoạt động lưu kho tuân thủ phương pháp tính giá trị hàng tồn kho – thường là “nhập sau, xuất trước” được quyết định bởi chủ doanh nghiệp. Hoạt động lưu kho cũng có thể bao gồm điều chỉnh hoặc kiểm tra nhiệt độ trong tủ lạnh, tủ mát hoặc tủ đông cho các mặt hàng đông lạnh hoặc dễ hư hỏng.

Hoạt động bảo vệ

Đây là hoạt động cần thiết để quản lý và kiểm soát tốt kho hàng. Việc này chủ yếu được thiết lập để ngăn chặn hoặc phát hiện sai lệch hàng lưu kho do nhân viên hoặc khách hàng lấy cắp.

2. 5 cách để nâng cao hiệu quả quản lý kho hàng mà không cần phần mềm

Quản lý kho hàng tốt bắt đầu với việc bảo trì

Kiểm tra hoạt động kho hàng thường xuyên và xem xét cách thức tổ chức kho và yêu cầu trách nhiệm bảo trì kho của người quản lý.

Giảm thiểu lực lượng tiếp cận kho trái phép

Chỉ những người có quyền hạn với kho mới được phép tiếp cận kho. Việc ra vào phải có giấy tờ xuất trình chứng minh công việc để đảm bảo an toàn cho kho

Dán nhãn mác tất cả mọi thứ

Việc dán nhãn mác giúp cho việc quản lý kho trở nên đơn giản và hiệu quả hơn, đồng thời giúp cho việc sắp xếp kho, lưu trữ và giải phóng kho khoa học hơn

Kiểm soát chất lượng và thời gian

Để tránh phải sửa lỗi sau khi quản lý kho hàng hãy kiểm tra đơn hàng của mình 2 lần. Hãy xử lý đơn hàng và dọn dẹp sạch sẽ kho của bạn trước khi hết giờ làm. Đây là cách để tiết kiệm thời gian và giúp bạn rảnh rang hơn.

Đừng để nhà kho của bạn trở thành mê cung

Khi quản lý kho bãi, trong kho của bạn luôn phải được sắp xếp ngăn nắp gọn gàng và được ghi nhãn dán cụ thể để có thể tìm được hàng hóa nhanh chóng và dễ dàng trong kho.

Kho bãi là trái tim của hệ thống phân phối. Vậy trái tim này đã được thiết kế, vận hành tối ưu hay chưa? Thiết kế và quản lý hiệu quả kho bãi sẽ giúp bạn tối ưu hóa được chi phí, giảm thiểu tồn kho, nâng cao hiệu suất khai thác. Quan trọng hơn, nó sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao được chất lượng dịch vụ khách hàng, tạo thế mạnh cạnh tranh trên thương trường.

Trong khóa học  "Quản trị kho bãi chuyên nghiệp" dành riêng cho lĩnh vực điều hành kho bãi, Trường Đào Tạo Kỹ Năng Quản Lý SAM sẽ cung cấp cho các Anh/Chị một số công cụ, nguyên tắc, phương pháp giúp việc quản trị kho vừa đảm bảo kỹ thuật và chất lượng sản phẩm, vừa an toàn, sắp xếp khoa học chuyên nghiệp hơn.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Mọi thông tin chi tiết về khóa học, Anh/ Chị có thể liên hệ BP. Tư vấn Trường SAM qua

Số điện thoại: (08)35 178 848 - 35 178 849

Hoặc email: info@sam.edu.vn; tuvan@sam.edu.vn

Read More